Condizioni di vendita Zac!

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026. Valgono per gli acquisti fatti su anchecasa.it e nell'app Zac!. Prima di pagare ti chiediamo di leggerle e di accettarle.

1. Chi ti vende

Il venditore è Palumbo Investment S.r.l., proprietaria del marchio AncheCasa e del servizio Zac!, P.IVA 04724830619. Per domande, problemi e reclami scrivi a rete@anchecasa.it: ti rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.

2. Cosa compri

Compri Zac!, i crediti che servono a usare i servizi a pagamento di Zac!: render, modifiche, viste della stanza, preventivo dettagliato. Sono un contenuto e un servizio digitale: non ricevi niente di fisico.

• Privati e aziende, stesso listino: 10 Zac! 15,00 €; 25 Zac! 34,90 €; 50 Zac! 66,90 €; 100 Zac! 129,00 €; 200 Zac! 249,00 €; 500 Zac! 599,00 €, IVA inclusa. 1 Zac! = 1 render; gli Zac! non scadono.
• Ditte, professionisti e agenzie: ogni Zac! vale 1,50 €.

Prima di pagare vedi sempre il prezzo finale e quanti Zac! ricevi. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA.

Chi lavora (artigiani, ditte, imprese e professionisti): l'iscrizione è gratis e non c'è alcun abbonamento. La prima risposta a una richiesta è gratis; dopo si pagano gli Zac! solo per rispondere, in base al valore del lavoro, e il prezzo in Zac! e in euro è sempre indicato prima. Gli Zac! acquistati non scadono. Il footer AncheCasa resta su ogni documento.

Gare d'appalto: il Dossier di gara preparato dall'ufficio gare si richiede e si paga per la singola gara; non è compreso in alcun abbonamento.

3. Cosa fa Zac! e cosa non fa

Le immagini di Zac! sono create da un'intelligenza artificiale e servono a farti vedere un'idea di come potrebbe diventare lo spazio. Possono non essere precise in tutti i dettagli: misure, colori, materiali e prodotti mostrati sono indicativi.

La cifra di Zac! è una stima di massima, calcolata con i prezzari pubblici: non è un preventivo. Il preventivo vero lo fa l'impresa dopo il sopralluogo. Zac! non sostituisce il progetto di un tecnico né i permessi del comune.

4. Pagamento

Paghi con carta e con gli altri metodi che vedi nella pagina sicura di Stripe. Noi non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta. Ricevi la ricevuta via email.

5. Consegna

Gli Zac! si caricano subito dopo il pagamento, sul telefono o nel profilo con cui hai comprato. Se dopo qualche minuto non li vedi, scrivici: li sistemiamo noi.

6. Quanto durano gli Zac!

Gli Zac! si usano solo nei servizi di AncheCasa. Non si convertono in denaro, non si vendono e non si cedono, salvo i buoni regalo pensati per essere regalati. Gli Zac! regalati, come quelli di benvenuto o dei premi, non si rimborsano.

Gli Zac! comprati non scadono: restano sul tuo profilo finché non li usi. Non si rimborsano, salvo i casi previsti dalla legge e gli errori nostri descritti più sotto.

7. Diritto di recesso

Di regola chi compra online da consumatore può ripensarci entro 14 giorni. Per i contenuti digitali non c'è questo diritto se la fornitura inizia subito, con il tuo consenso espresso e sapendo che così perdi il recesso (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Per questo, prima di pagare, ti chiediamo di spuntare una casella con cui chiedi che gli Zac! siano caricati subito e accetti di perdere il diritto di recesso. Nella ricevuta trovi la conferma di questa scelta.

Se per un nostro errore gli Zac! non arrivano o il servizio non funziona, il recesso non c'entra: ti rimborsiamo o ti ridiamo gli Zac!, come preferisci.

8. Se qualcosa non funziona

Per i contenuti e i servizi digitali hai la garanzia di conformità prevista dal Codice del Consumo (articoli 135-octies e seguenti). Se un render o un preventivo non arriva o arriva rovinato per un problema nostro, scrivici entro 2 mesi da quando te ne accorgi. Lo rifacciamo, ti ridiamo gli Zac! usati o, se non è possibile, ti rimborsiamo.

9. Come usare Zac!

• Fotografa solo spazi su cui hai il diritto di farlo e non fotografare persone o documenti.
• Le foto e le immagini che condividi le condividi tu, con chi scegli.
• Non usare Zac! per ingannare qualcuno. Per esempio, non presentare un render come la foto vera di una casa in vendita: le agenzie lo segnalano con «Immagine elaborata virtualmente».
• Se un account viene usato per abusi, come più profili per avere più cose gratis, possiamo sospenderlo.

10. Le tue immagini

Le foto che carichi restano tue. Le immagini create da Zac! puoi usarle per te, condividerle e mandarle a ditte, tecnici e fornitori. Sui render gratis compare la scritta «Zac! · anchecasa.it». Pubblichiamo un tuo render nella galleria «Esplora Zac!» solo se ce lo permetti tu.

11. Dati personali

Come trattiamo i tuoi dati è nell'informativa privacy.

12. Legge, reclami e foro

Queste condizioni seguono la legge italiana. Per un reclamo scrivi a rete@anchecasa.it. Se sei un consumatore puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo dove vive il consumatore. Per ditte, professionisti e agenzie è competente il foro di Santa Maria Capua Vetere.

13. Se queste condizioni cambiano

Se cambiano, aggiorniamo questa pagina e la data in cima. Per ogni acquisto valgono le condizioni pubblicate il giorno in cui hai pagato.